Les presents Condicions Generals regulen l'accés i l'ús, per part de l'Usuari, del lloc web www.sosclean.net i de les aplicacions relacionades (en endavant, "Lloc Web"), mitjançant el qual l'empresa Net i Planxat (en endavant, "Clean & Iron") presta serveis als seus usuaris.
En acceptar aquestes Condicions Generals, l'Usuari manifesta que ha llegit, entès i acceptat el seu contingut, que és una persona amb capacitat suficient per fer ús de les plataformes i que assumeix totes les obligacions disposades en aquestes.
L'accés i ús del Lloc Web atribueix la condició d'Usuari (d'ara endavant, "l'Usuari") i implica l'acceptació plena de totes les condicions exposades. Es recomana a l'Usuari llegir atentament aquestes Condicions Generals en cada accés, ja que poden ser modificades o actualitzades en qualsevol moment.
La plataforma www.sosclean.net està destinada a facilitar la contractació de serveis de neteja per hores o de forma periòdica (setmanal o quinzenal) a través de l'empresa Net i Planxat.
1. Informació general del Lloc Web
- Titular: Net i Planxat
- Domicili social: C/ Callaueta, 8 1r 1ª. AD500 Andorra la Vella. Andorra
- NRT: F-018570-V
- Correu electrònic: clients@cleaniron.com
- Telèfon: 869422
2. Condicions d'us
2.1. Necesitat de Registre
No és necessari registrar-se per accedir i navegar pels continguts del Lloc Web. Les dades facilitades per l'Usuari han de ser exactes i actualitzades. L'Usuari és responsable de qualsevol dany derivat de l'ús indegut de la informació proporcionada.
2.2. Normes d'utilizació del lloc Web
L'Usuari es compromet a fer un ús adequat del Lloc Web i dels seus serveis, respectant la legalitat vigent i aquestes Condicions Generals. Entre altres normes, l'Usuari:
- No introduirà virus o programari maliciós.
- No utilitzarà el lloc per a publicitat il·lícita o deslleial.
- No suplantarà altres usuaris ni facilitarà dades falses.
- No infringirà drets de propietat intel·lectual o industrial.
2.3. Exclusió de Responsabilitat
Net i Planxat no es responsabilitza de les dades introduïdes pels usuaris ni de possibles incidències derivades de l'ús de la plataforma fora de les condicions especificades.
2.4. Propietat intel·lectual i industrial
Els continguts del Lloc Web, incloent textos, gràfics, imatges i codis font, són propietat de Net i Planxat. No es concedeix cap dret d'explotació més enllà del que és estrictament necessari per a l'ús del servei.
3. Serveis de la web
Net i Planxat ofereix serveis de neteja per hores a través de la seva plataforma. Els empleats assignats als serveis estan assegurats i formen part de la plantilla de l’empresa.
- Responsabilitat: Net i Planxat es farà responsable únicament dels danys directament derivats del servei de neteja contractat. Qualsevol altra incidència no relacionada amb l'execució del servei queda fora de la seva responsabilitat.
- Pausa en serveis de més de 4 hores: Es contempla una pausa de 20 minuts per descans i menjar, inclosa dins del temps de servei. Aquest temps no és objecte de reclamació ni abonament.
- Resultat del servei: La plataforma garanteix el temps contractat, però no el resultat segons les expectatives de l'Usuari.
4. Política de pagaments, canvis i devolucions de serveis
- Pagament: Tots els serveis es paguen amb una antelació mínima de 48 hores mitjançant una plataforma protegida.
- Cancel·lacions: Es poden cancel·lar serveis amb 24 hores d’antelació sense cap cost, i es retornarà la totalitat de l'import pagat.
- Reclamacions: L'Usuari té 24 hores per informar sobre qualsevol incidència relacionada amb el servei. Passat aquest termini, no s'acceptaran reclamacions.
5. Nul·litat parcial.
Si alguna clàusula fos declarada nul·la o ineficaç, la resta de les condicions generals es mantindran vigents.
6. Legislació aplicable i jurisdicció competent
Aquestes Condicions Generals es regeixen per la llei Andorrana. Per a la resolució de qualsevol conflicte, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals del Principat d'Andorra.